Ce ne sont pas seulement vos placards et vos tiroirs qui ont besoin d'un nettoyage de printemps - votre base de données aussi ! Nettoyer et organiser votre base de données n'est peut-être pas la chose la plus excitante de votre liste de tâches, mais c'est une chose dont vous vous remercierez plus tard. En accomplissant cette tâche, vous pouvez améliorer la santé de vos données, réduire les coûts et améliorer le retour sur investissement de vos campagnes marketing.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre lors du nettoyage de printemps de la base de données de votre organisation.
Sauvegarder votre base de données
Avant de procéder à tout type de nettoyage de votre base de données, sauvegardez d'abord vos fichiers. Vous devez sauvegarder vos données régulièrement, mais cette étape est particulièrement importante lorsque vous commencez à apporter des modifications majeures à votre système.
Identifier les enregistrements en double
Identifiez les doublons dans votre base de données en lançant une recherche. Les doublons sont souvent inévitables, mais il est important de les détecter avant qu'ils ne causent des problèmes. Par exemple, vous ne voulez pas envoyer deux e-mails au même contact ou gaspiller votre budget marketing avec des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits.
Mettre à jour les informations clés
À quand remonte la dernière fois que vous avez mis à jour vos données ? Il est possible que vous ayez besoin de solliciter des informations nouvelles ou mises à jour, telles que des adresses e-mail ou des historiques d'achat. Votre base de données doit rester au courant des détails importants. Cela rendra les rapports plus faciles et plus précis.
Supprimer les contacts inactifs
En termes d'informations dans votre système de gestion de la relation client (CRM), le moment est venu de supprimer les contacts inactifs. Filtrez vos contacts par date d'activité pour voir qui interagit avec votre marque et qui ne l'est pas. Pour ceux qui n'interagissent pas avec votre marque, vous pouvez les supprimer de votre base de données ou tenter de les réengager avec une nouvelle campagne.
Aller à la source
Si vous trouvez beaucoup d'informations périmées, des enregistrements en double et d'autres erreurs, identifiez la source. Il est possible qu'il y ait un problème plus profond au sein de votre organisation qui doit être résolu, comme les importations automatisées ou le personnel de saisie de données bénévole.
Envisagez de former votre personnel
C'est le bon moment pour former votre personnel afin d'améliorer la qualité des données de votre base de données. De plus en plus de personnes travaillent à distance en raison de la pandémie de COVID-19, vous pouvez donc demander aux employés de regarder des vidéos, de participer à une formation en ligne et plus encore. Cela contribuera à améliorer la qualité de vos données, à réduire les erreurs et à limiter le roulement du personnel.
Engagez-vous dans de nouveaux processus
Selon ce que vous trouvez dans le nettoyage de votre base de données, il peut être temps de mettre en œuvre de nouveaux processus. Par exemple, l'automatisation de certaines tâches est utile, mais certaines tâches nécessitent un humain pour prendre des décisions. Vous pouvez également demander l'aide d'un consultant en base de données qui peut vous aider à concevoir et à documenter les processus de votre base de données.
En nettoyant votre base de données au printemps, vous pouvez faire une énorme différence en réduisant l'encombrement, en simplifiant les activités quotidiennes et en améliorant la précision des rapports de données. Pour discuter d'une base de données nouvelle ou améliorée pour votre organisation, contactez Arkware dès aujourd'hui.
