Toutes les quelques années, il y a un changement de paradigme dans les modèles technologiques et les leviers numériques. Récemment, c'est l'ère de la perturbation numérique causée par un besoin fondamental pour les organisations de se transformer numériquement pour rester dans la course. Les nouvelles plates-formes et services technologiques tels que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus robotiques, l'apprentissage automatique et la blockchain rapportent déjà des dividendes, enrichissent le parcours de transformation numérique et ont créé la nouvelle rock star :les données. Même de nouveaux rôles tels que Chief Data Officer, Chief Digital Officer, etc., ont fait leur apparition pour exploiter la puissance des données.
Aujourd'hui, chaque décision organisationnelle autour d'une stratégie de transformation numérique est guidée par les données. Que ce soit pour optimiser les niveaux de stock , réduire les délais d'approvisionnement des fournisseurs ou concevoir la stratégie de tarification et de promotions pour un segment de clientèle, toutes les décisions nécessitent des données pour comprendre ce qui peut être amélioré pour obtenir un avantage concurrentiel pour l'organisation. Alors que les entreprises numérisent, numérisent et se transforment numériquement (oui,il y a une différence ) à une vitesse vertigineuse, de nouvelles entreprises et de nouveaux modèles commerciaux évoluent, et les frontières entre les processus commerciaux et la technologie s'estompent, un élément reste un dénominateur constant. Vous l'avez deviné, données.
Tout comme la prise de décision organisationnelle a évolué, les données ont également subi un changement de forme important. Elle s'est multipliée, a explosé et s'est généralisée et démocratisée. Dans le monde actuel de perturbation numérique, les données sont l'atout le plus précieux d'une organisation. Les entreprises peuvent se transformer grâce aux données, et les données sont transformées grâce à la numérisation.
#DigitalTransformation - Tout commence par la réflexion sur les données Cliquez pour tweeter
Cependant, combien de programmes numériques commencent avec des données ? Forbes estime que 7 programmes de transformation numérique sur 8 échouent. Pour faire référence à une expérience personnelle, un détaillant de premier plan en était à sa quatrième année de mise en œuvre d'un programme de transformation numérique critique qui aurait un impact sur chaque processus commercial vital, du merchandising à l'exécution des commandes et au-delà. D'importants investissements ont déjà été irrécupérables, y compris les coûts de licence logicielle et d'assistance, ainsi que les heures de développement, de test et de conseil, mais le programme a été considéré comme un échec car il n'a pas atteint toutes les mesures de retour sur investissement avant même que l'une des fonctionnalités ne soit activée. . J'ai travaillé avec le nouveau vice-président de l'informatique (qui a finalement embauché mon organisation pour enquêter et réimplémenter) et nous avons été stupéfaits de découvrir qu'une fraction négligeable des données sous-jacentes nécessaires pour que les applications soient efficaces était disponible, propre, synchronisée, cohérente , ou même valide. Le nouveau vice-président de l'informatique a mis le programme en veilleuse et exécuté un nouveau projet de nettoyage des données avant de relancer le programme de transformation numérique. Je suis heureux de dire qu'après trois années supplémentaires, il a été lancé avec succès et que l'entreprise récolte les fruits d'une plate-forme de vente au détail numérique bien conçue et parfaitement connectée.
Les données sont l'élément vital qui alimente et circule dans les systèmes d'une organisation, qu'il s'agisse de flux de processus, de flux de travail, d'ERP, d'applications, de centres de distribution, de centres de données, etc. Il commence bien avant le lancement du programme ou du processus. Des données de haute qualité sont le début (et la fin) d'une transformation numérique réussie. Cela commence par la réflexion sur les données.
La définition officielle de la pensée des données est le schéma mental générique observé au cours des processus de sélection d'un sujet pour commencer, d'identification de ses parties ou composants, de leur organisation et de leur description d'une manière informative qui correspond à ce qui a motivé et initié les processus. C'est la condition préalable à la numérisation.
En d'autres termes, la réflexion sur les données est une approche holistique des transformations axées sur les données pour créer une culture d'exploitation et de consommation intelligentes des données. Il s'agit d'une compréhension approfondie du rôle, de la raison d'être, de la consommation, de l'impact interne et externe des données, de la logique sous-jacente, du changement, des modèles et de l'inculcation de la prise de conscience, de l'ouverture à l'innovation et de l'adoption pour établir une culture de la pensée des données.
