Par April Rassa , VP Marketing, Progressivement
Les silos de données sont devenus le fléau du 21 siècle. Outre les coûts liés à la nécessité de les annuler, le fait de séparer les données dans divers programmes et bases de données plutôt que de les intégrer entièrement nuit également considérablement à l'efficacité et à la productivité.
Lorsque les données de votre entreprise résident dans des systèmes séparés et non communicants, vous entravez la capacité de votre entreprise à tirer le meilleur parti de vos informations et à les utiliser à des fins telles que des informations opérationnelles et la transparence. Vous créez également du travail supplémentaire, car lorsque vient le temps d'utiliser les données, vous constatez que le seul moyen de partager les connaissances avec d'autres services est d'utiliser des méthodes manuelles et inefficaces telles que des feuilles de calcul, des e-mails ou des chats.
Pour résoudre le problème des données, vous avez besoin de processus fluides et adaptables et d'un système d'enregistrements unifié qui offre une transparence et une responsabilité complètes tout en favorisant la collaboration et en permettant un accès sécurisé.
Voici les cinq principaux éléments que les entreprises peuvent mettre en œuvre pour mieux gérer et utiliser leurs données :
1. Remettez en question le statu quo
La première étape pour décloisonner vos données consiste à poser les questions difficiles sur la raison pour laquelle vous utilisez un système particulier en premier lieu et à évaluer dans quelle mesure il fonctionne pour vous. Réfléchissez aux questions suivantes :
- Comment vos différents systèmes utilisent-ils leurs données ?
- De quand datent les données ?
- Qui a créé le système de stockage de ces données ?
Très souvent, les changements de direction se produisent sans changement de système, et lorsqu'une entreprise a traversé un certain nombre de dirigeants, elle réalise soudainement que ses systèmes ont un besoin urgent de mises à jour.
2. Rationalisez les opérations grâce à la collecte de données sans papier
Il est absolument essentiel de retirer vos données des systèmes isolés, y compris le papier, et de les éloigner des processus manuels chronophages. Les processus manuels, tels que les feuilles de calcul, prennent énormément de temps et créent également une redondance de travail lorsque l'accès interservices devient impossible. En passant au numérique, vous placez immédiatement vos données dans une bien meilleure position pour être analysées, croisées et donc utilisées pour rationaliser l'efficacité et créer le type d'informations transformatrices que seul le partage de données peut créer.
3. Trouvez des moyens de travailler de manière plus flexible, ouverte et collaborative
Une grande partie de l'amélioration de la façon dont vous stockez et gérez vos données n'a pas à voir avec vos données, mais avec vos personnes . Lorsque vous créez une atmosphère de coopération et de collaboration interservices, vous préparez le terrain pour décloisonner vos données. Au fur et à mesure que les équipes fusionnent et partagent des objectifs et créent des initiatives interfonctionnelles, elles devront pouvoir utiliser les données des autres pour réaliser ces initiatives, ce qui signifie briser ces silos de données.
4. Champion de l'inclusion numérique à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation
Aussi sur les personnes side défend l'inclusion numérique dans toute l'organisation, y compris de la part de vos clients et de vos fournisseurs de la chaîne d'approvisionnement. Un changement de système doit être considéré comme une entreprise holistique. Vous ne pouvez pas changer une partie sans changer le reste. Lorsque vous vous lancez dans votre mission de libération des silos de données, assurez-vous que vos fournisseurs sont conscients de ce que vous prévoyez de faire et équipez-les de leurs connaissances et de leur sensibilisation à la séparation des informations afin qu'ils puissent suivre le nouveau rythme que vous créera en passant au numérique et en décloisonnant vos données.
5. Débarrassez-vous des systèmes hérités
Les anciens systèmes peuvent devenir obsolètes très rapidement. Mais ce qui est encore plus effrayant, c'est lorsqu'ils ne deviennent pas obsolètes, lorsqu'ils continuent d'entraîner le reste de votre organisation vers le bas simplement parce que c'est ainsi que vous avez fait les choses et que c'est ainsi que les choses se passent le mieux. Libérez les employés des systèmes hérités ou des flux de travail qui limitent leur façon de consommer et de réagir aux changements de l'entreprise. Prenez des risques sur les nouvelles technologies et déployez-les selon une approche progressive pour garantir l'adoption par les employés et réduire les craintes de changement ou de transformation. Lorsque vous êtes prêt à briser le moule, vos options augmentent de manière exponentielle et vous donnez à votre entreprise la capacité de se protéger des perturbateurs numériques.
Les données non cloisonnées sont des données puissantes
La chose la plus importante à retenir est que, lorsque vous désisolez vos données, vous les renforcez. Vous le libérez pour l'analyse et la création d'informations puissantes, telles que la découverte de moyens plus rapides et plus efficaces de fournir des services, l'augmentation ou la réduction avec un impact minimal, l'ajustement aux besoins commerciaux émergents au fur et à mesure qu'ils se produisent, l'amélioration de la sécurité de votre travail environnement, en offrant une meilleure expérience client et en augmentant vos résultats.
À propos de l'auteur
Avril Rassa dirige le marketing et la croissance des produits chez Progressly, la première solution de gestion de la performance opérationnelle basée sur le cloud au monde. Rassa a plus de 15 ans d'expérience en gestion dans divers secteurs et est un ardent défenseur de l'expérience client globale.
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