Selon les commentaires de la question, votre client shell mongo ne peut pas se connecter à l'instance mongo. En supposant que votre connexion Internet fonctionne correctement, la raison la plus courante de l'échec est que les ports sont bloqués sur votre réseau.
Certains FAI bloquent automatiquement ces ports par défaut comme protection de sécurité supplémentaire pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de les ouvrir. Contactez votre FAI ou votre administrateur réseau, ils devraient pouvoir vous aider.
