Mysql
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Délai moyen de réponse au message

Inutile de dire que je déteste travailler avec MySQL :

SELECT AVG(delay_answer)
FROM (SELECT MIN(delay_answer) AS delay_answer
      FROM (SELECT M1.ref, client, admin, TIMESTAMPDIFF(SECOND, date_original, date) AS delay_answer
            FROM messages M1
            INNER JOIN (SELECT ref, MIN(date) AS date_original
                        FROM messages
                        GROUP BY ref) M2
            ON M1.ref = M2.ref AND date > date_original
            WHERE admin <> 0 AND client = 0) x
      GROUP BY ref) y;

Cela renvoie le temps moyen (en secondes) qu'il a fallu à un administrateur pour répondre à un message (créé par n'importe qui, pas nécessairement un client, mais cela peut facilement être modifié).