Il n'est pas rare que les produits antivirus causent des problèmes même lorsqu'ils sont arrêtés ou désactivés. Ils doivent parfois être complètement désinstallés pour éviter qu'ils ne gênent les opérations normales de la base de données. Une autre possibilité probable est qu'il existe un pare-feu qui doit être configuré pour permettre l'ouverture du socket du serveur TCP ou le socket UDP utilisé par les différents processus PostgreSQL pour communiquer concernant les statistiques.